Utilizzo sistemico del modello SCORE nell’analisi dei problemi

Il modello SCORE viene utilizzato in PNL per l’analisi dei problemi. L’acronimo sta per: Sintomi, Cause, Obiettivo, Risorse, Effetti.

I Sintomi sono le evidenze del problema. Sono, in genere, gli elementi che il cliente desidera evitare, eliminare o superare. Sono l’aspetto del problema di cui il cliente è più consapevole.

Le Cause sono gli elementi soggiacenti, responsabili della creazione e del perdurare dei Sintomi.

L'Obiettivo è lo stato desiderato che prenderà il posto dei Sintomi.

Le Risorse sono gli elementi soggiacenti responsabili della rimozione della causa dei sintomi, del raggiungimento dell’Obiettivo e del manifestarsi e perdurare degli Effetti desiderati.

Gli Effetti sono le conseguenze auspicate a medio e a lungo termine della realizzazione dell'obiettivo.

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